日期:2016/3/25(五)
地點:張榮發基金會 國際會議中心

UX 不只是優化 – 透過洞察提昇商業價值

蔡明哲
25 三月 2016
16:20 - 16:50

UX 不只是優化 – 透過洞察提昇商業價值

使用者經驗是近年大量出現的字眼,由於表面字義相當容易聯想到使用者介面,因此經常與介面設計或介面優化劃上等號。然而,使用者經驗設計涵蓋的範圍太廣,不容易精準解釋,最好是回歸到產品或服務的價值主張,會更容易溝通一些,這是本次演講分享的重點,也可以說是人們腦內SEO或者建立價值或品牌特色吧!

大綱:

  • 直指問題核心的溝通,以具體訴求取代使用者經驗
  • 滿足消費者需求與關鍵字的發想策略
  • 避免誤用數據分析,正確的顧客洞察的途徑
  • 一些研究用戶需求與行為的作法及工具
  • 案例分享